A Câmara Municipal de Lisboa (CML) e a DECO – Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor – estabeleceram, em 2023, um protocolo de colaboração que resultou na criação do Gabinete Finanças Saudáveis, um serviço gratuito de apoio a famílias lisboetas.
Objetivos do Protocolo
O principal objetivo desta parceria é reforçar a literacia financeira e promover a estabilidade económica das famílias residentes em Lisboa, especialmente daquelas que se encontram em situação de vulnerabilidade. O gabinete oferece apoio técnico especializado aos cidadãos, ajudando-os a gerir melhor o seu orçamento familiar e a lidar com situações de sobre-endividamento.
Serviços Disponíveis
O Gabinete Finanças Saudáveis disponibiliza:
- Acompanhamento e monitorização do orçamento familiar, com aconselhamento para otimização da gestão financeira do dia a dia;
- Apoio na reestruturação de dívidas e contratos de crédito, ajudando a renegociar condições mais favoráveis;
- Orientação sobre apoios públicos disponíveis nas áreas da energia, alimentação e outras prestações sociais.
O atendimento é realizado presencialmente por técnicos da DECO, mediante agendamento prévio, no Edifício Central do Campo Grande, n.º 25, nos seguintes horários:
Segundas, quartas e sextas-feiras: das 14h às 18h;
Terças e quintas-feiras: das 9h às 13h.
É também disponibilizada uma linha telefónica gratuita através do número 800 910 523, em dias úteis, das 9h às 20h.
Impacto da parceria
Desde a sua criação em março de 2023, o Gabinete de Finanças Saudáveis (FS) tem sido uma ferramenta essencial no combate ao sobre-endividamento e na promoção da educação financeira. Até ao momento, o FS já apoiou mais de 700 famílias lisboetas, ajudando-as a reorganizar os seus orçamentos e a enfrentar desafios económicos agravados pela inflação e pelo aumento das taxas de juro.
Para reforçar a divulgação do serviço, foram realizadas ações de proximidade, como a instalação de balcões móveis em estações do Metro de Lisboa, nomeadamente no Cais do Sodré, Entrecampos e Oriente, permitindo esclarecer dúvidas e promover uma maior adesão à iniciativa.
Além disso, a parceria prevê a realização de ações de formação, sessões informativas e workshops, focados na promoção da literacia financeira, gestão do orçamento familiar e poupança energética.
O protocolo
Este protocolo entre a Câmara Municipal de Lisboa e a DECO, renovado em março de 2025, representa uma resposta concreta às dificuldades financeiras enfrentadas por muitas famílias lisboetas, oferecendo-lhes recursos e orientação para alcançar uma maior estabilidade económica.
Para além do apoio em situações de crise, esta parceria evidencia uma preocupação com a prevenção, promovendo uma cultura de responsabilidade financeira e de planeamento antecipado. Através da educação e literacia financeira, capacita os cidadãos a tomar decisões mais informadas, contribuindo para uma comunidade mais resiliente e economicamente sustentável.
Outras parcerias
Se pretende saber mais sobre esta e outras parcerias da DECO no âmbito da proteção financeira dos consumidores, poderá encontrar informação atualizada em: www.deco.pt/parcerias
