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Quer informação sobre os seus direitos?
Conte connosco. Centenas de consumidores são apoiados na resolução dos seus conflitos e dúvidas de consumo.
Quer apresentar uma reclamação ou denúncia?
Reclamou e não obteve resposta ou não ficou satisfeito? Nós podemos ajudar. Preencha o nosso formulário.
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Áreas de intervenção
Informação ao Consumidor
Sensibilizar, informar e capacitar os consumidores sobre os novos temas e desafios na área do consumo e da defesa do consumidor, é uma das nossas principais responsabilidades.
Áreas de intervenção
Balcão de Habitação e Energia
Serviço de proximidade, disponível em vários pontos do país para ajudar os cidadãos a reduzir a sua fatura de energia, a usufruir dos incentivos de eficiência energética e para apoiá-los com informação sobre programas e direitos na habitação.
Áreas de intervenção
Educação e Formação
Além de estarem informados e sensibilizados para as mais diversas questões relacionadas com o consumo, os consumidores devem ser capazes de compreender, interpretar e utilizar a informação que recebem.
Áreas de intervenção
Representação dos Consumidores
Representamos os consumidores através de ações que colocamos em seu nome, e nos diversos organismos nacionais e internacionais que protegem os interesses e direitos destes.
Defender e empoderar os consumidores na transição para uma economia circular e digital, na valorização do ambiente e na promoção de uma sociedade mais justa, inclusiva e sustentável.
Quer ser associado?
Junte-se à DECO. As vantagens de ser associado da DECO são muitas!
Temos uma equipa de especialistas, em todas as áreas do consumo, para aconselhar, informar e resolver os problemas dos nossos associados.
Quer ser nosso parceiro?
A Associação trabalha em cooperação e parceria com organizações locais e regionais para apoiar os consumidores de forma próxima e personalizada.
Há histórias que
merecem ser ouvidas!
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