Mais de 300 mil associados confiam na DECO e nos seus 50 anos de experiência.

Evitamos problemas ao consumidor e ajudamos agências de viagens e operadores turísticos nas suas obrigações legais e contratuais. Juntos, por um mercado + justo e transparente!

As preocupações dos turistas que procuram a DECO

 

  • A agência não me avisou que necessitava de um visto para viajar.
  • O Hotel que marquei não encontra a minha reserva e não consigo contactar a minha agência
  • O transfer que me levaria ao resort esqueceu-se de mim.
  • Afinal o meu paraíso de férias foi um inferno e não consigo falar com a agência.

 

Para que estas e outras situações não se repitam, a DECO, em parceria com a APAVT, criou o Checked by DECO. Este serviço foi pensado para o ajudar a viajar com segurança e confiança.

O Checked by DECO, também, verifica e avalia o relacionamento comercial das agências nas suas lojas e websites. Garante-se, assim, que as informações respeitam os direitos dos consumidores e correspondem às melhores práticas do mercado. Só as agências de viagens que cumpram os mais altos padrões de qualidade, serão checkedbydeco.

 

Com este serviço, a DECO contribui para a proteção dos seus direitos e garante que a sua escolha é a mais consciente e informada.

Checked by DECO lançado em 2022

A parceria com a APAVT e a Porto Business School permitiu à DECO desenvolver o 1º serviço no turismo em que uma associação de consumidores verifica, avalia e certifica as agências de viagens que respeitam os direitos dos viajantes.

 

Em 2024, o Checked by DECO alargou a sua atuação aos operadores turísticos, levando a inovação deste serviço ainda mais longe.

Pensamos e defendemos os seus direitos enquanto turista e apoiamos as agências de viagens e operadores turísticos na melhoria dos seus serviços.

Saiba mais!

Casos de Sucesso

"Encontrando-se o turismo em franca ascensão, o Club AF achou importante consolidar o seu trabalho e a sua imagem. Só com uma certificação pioneira, como a Checked By DECO, é possível reforçá-los junto dos viajantes. Mais do que um reconhecimento de boas práticas junto dos clientes, este dístico transmite segurança. É um input positivo e sinónimo de credibilidade."

Professor António Santos

Fundador do Clube AF

“A parceria entre a Porto Business School e a DECO na criação da plataforma digital “CheckedbyDECO” coloca a digitalização ao serviço dos cidadãos e seus direitos. Esta é a verdadeira função da tecnologia. Estamos convictos que esta distinção irá apoiar não só as empresas na melhoria dos seus serviços, mas também os consumidores, ao proteger os seus direitos.”

Patrícia Teixeira Lopes

Associate Dean da Porto Business School

DECO acompanha serviços prestados pelas agências de viagens

Com o Checked by DECO garantimos o cumprimento dos seus direitos.

  • Avaliamos o seu programa de viagem;
  • Garantimos que a sua reserva não esconde informações enganosas;
  • Colaboramos com a agência de viagens para que os seus problemas sejam resolvidos rapidamente.

Como saber se a agência de viagens é Checked by DECO

É simples. Procure este logotipo na loja física ou website.

 

Se não o encontra, pergunte ao seu agente de viagens se já é checked by deco.

Se não tiver resposta, contacte-nos diretamente para +351 21 371 02 88

Vantagens de escolher Checked by DECO

Começamos com 3 benefícios para um descanso tranquilo.

    1. Optou por uma agência de agências que se preocupa consigo;
    2. Escolheu uma agência de viagens de confiança e evita surpresas no embarque;
    3. A DECO vai acompanhá-lo durante a sua viagem.

Acompanhe todas as novidades!

Checked by DECO

É uma Agência de Viagem ou Operador Turístico?

Tire as suas dúvidas com os nossos especialistas!

Sim! Este serviço inclui um plano de monitorização para garantir que a agência não deixa de respeitar os seus direitos.

Acresce que, durante o período de autorização de utilização da menção Checked By DECO, a agência não poderá proceder a quaisquer alterações nas informações pré-contratuais ou contratuais, bem como outros elementos ou serviços que tenham sido objeto de avaliação.

Todas as agências de viagens e operadores turísticos associados da APAVT podem ser checkedbydeco. Consulte a nossa página: www.checkedbydeco.pt

O processo é rápido e intuitivo. As agências apenas têm de se registar aqui e responder a um questionário.

As nossas equipas avaliam os serviços e caso respeitem os direitos dos consumidores são certificadas como Checked by DECO.

Sim. A remuneração é acordada diretamente entre a DECO e a empresa candidata, tendo em conta a sua dimensão, recursos humanos e volume de negócios e visa ressarcir a DECO dos custos técnicos e humanos para garantir que a empresa respeita os direitos dos consumidores.

Conheça aqui.

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