DECO CONSIGO


Quer informação sobre os seus direitos?

Centenas de consumidores são apoiados na resolução dos seus conflitos e dúvidas de consumo.

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Quer apresentar uma reclamação ou denúncia?

Sabia que, em dois anos, poupámos 5 milhões e 420 mil de euros às famílias portuguesas? Preencha o formulário e nós apoiamos.

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Quer aconselhamento financeiro?

Se está a confrontar com um problema de sobre-endividamento, apresente-nos a sua situação.

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Quer aconselhamento de energia?

O nosso Gabinete de Aconselhamento de Energia (GAE) vai apresentar-lhe recomendações e dicas.

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DECO em
números
Estamos presentes em Lisboa (SEDE), em 7 Estruturas Regionais e numa rede de 82 parceiros distribuídos por Portugal Continental e Madeira 91 LOCAIS Em 2023, a DECO recebeu 338 mil contactos de consumidores 338 900 CONTACTOS Em 2023, a DECO recebeu mais de 30 mil pedidos de apoio e aconselhamento financeiro 30 089 PEDIDOS Representamos todos os consumidores em 7 ações coletivas em tribunal 7 AÇÕES COLETIVAS Em 2023, envolvemos 30 290 alunos e 2 905 professores em todas as atividades DECOJovem 33 195 PESSOAS Em 2023, 2 694 consumidores estiveram envolvidos em sessões de informação DECO Forma 3 000 CIDADÃOS Foram publicadas 18 544 notícias sobre a DECO em 2023 18 544 NOTÍCIAS

Áreas de intervenção

Informação ao Consumidor

Sensibilizar, informar e capacitar os consumidores sobre os novos temas e desafios na área do consumo e da defesa do consumidor, é uma das nossas principais responsabilidades.

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Áreas de intervenção

Educação e Formação

Além de estarem informados e sensibilizados para as mais diversas questões relacionadas com o consumo, os consumidores devem ser capazes de compreender, interpretar e utilizar a informação que recebem.

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Áreas de intervenção

Representação dos Consumidores

Representamos os consumidores através de ações que colocamos em seu nome, e nos diversos organismos nacionais e internacionais que protegem os interesses e direitos destes.

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Defender e empoderar os consumidores na transição para uma economia circular e digital, na valorização do ambiente e na promoção de uma sociedade mais justa, inclusiva e sustentável.

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Quer ser associado?

Junte-se à DECO. As vantagens de ser associado da DECO são muitas!
Temos uma equipa de especialistas, em todas as áreas do consumo, para aconselhar, informar e resolver os problemas dos nossos associados.

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Quer ser nosso parceiro?

A Associação trabalha em cooperação e parceria com organizações locais e regionais para apoiar os consumidores de forma próxima e personalizada.

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merecem ser ouvidas!

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