PME e os Direitos dos Consumidores

Consumer Law Ready é um programa de formação especializada para ajudar as PME a compreender e cumprir a legislação de defesa do consumidor e conta com mais uma edição em Portugal promovida pela DECO em parceria com a CCIP.

O programa de formação ajuda as PME a entender aspetos importantes do direito do consumidor para que possam evitar os litígios e as reclamações dos consumidores. A formação, desenvolvida por especialistas, abrange todos os aspetos das relações de consumo, como os requisitos de informações pré-contratuais, o direito de retratação, os direitos do consumidor e as garantias em caso de produtos não conformes, as práticas comerciais desleais e os mecanismos de resolução alternativa de litígios de conflitos de consumo.

O Consumer Law Ready é um programa exclusivo financiado pela Comissão Europeia e gratuito para as PME.

Fique a saber como:

• Melhorar os seus conhecimentos sobre os direitos dos consumidores a nível nacional e europeu.
• Lidar de forma adequada com as reclamações dos seus clientes.
• Aumentar a confiança dos consumidores no seu negócio.
• Obter um certificado em Direitos dos Consumidores pela Comissão Europeia.