QUER SABER MAIS SOBRE OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES? QUER PREPARAR A SUA EMPRESA PARA RESPONDER AOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES? QUER MELHORAR A CONFIANÇA DOS SEUS CLIENTES? TEMOS A AÇÃO DE FORMAÇÃO CERTA PARA SI E PARA A SUA EMPRESA.

A ação de formação Consumer Law Ready é um programa de formação europeu para as PME e, em Portugal, já contou com mais de 10 edições de sucesso, promovidas pela DECO.

Num programa de dois dias, vamos aprofundar temas relevantes como sejam direitos e garantias dos consumidores, os requisitos de informação nos contratos e as cláusulas abusivas, as práticas comerciais desleais, bem como se pode recorrer à resolução alternativa de litígios de consumo, entre outros.

4 razões para participar

Tendo como principal objetivo melhorar a compreensão e conhecimento dos empresários e comerciantes sobre os direitos dos consumidores, a nível nacional e europeu, apresentamos mais 4 boas razoes para se inscrever:

  • Saber lidar de forma adequada com as reclamações dos clientes;
  • Melhorar a qualidade de prestação dos seus serviços;
  • Aumentar a confiança do consumidor no seu negócio;
  • Obter um certificado em Direitos dos Consumidores pela Comissão Europeia;

Este ano, a DECO juntou-se à Câmara de Comércio e Industria Portuguesa – CCIP e à Associação Empresarial de Portugal para proporcionar aos seus parceiros e associados esta ação de formação certificada e gratuita, que também não vai querer perder.

Consulte o programa de formação atualizado aqui.

Interessado? Reserve já o seu lugar!

Demonstre o seu interesse, enviando um email para decoforma@deco.pt.