A DECO está sempre ao teu lado.
Seja nas delegações e estruturas regionais da DECO, seja nos Espaços DECO, em parceria com municípios, os nossos serviços de informação e apoio estão perto de ti.
Descobre onde estamos:
Contactos gerais
Ainda não tens uma DECO perto ti? Usa estes contactos:
Informação que te protege, onde quer que estejas.
Os Espaços DECO estão em todo o território nacional para te apoiar, esclarecer e dar voz aos teus interesses.
Trabalhamos para garantir que tens os serviços de informação e apoio necessário para tomares decisões com maior segurança.
Nas nossas delegações e estruturas regionais e nos Espaços DECO, encontras:
INFORMAÇÃO
Simplificamos temas complexos como faturas de energia, créditos e seguros.
APOIO
Reclamar é um direito. Ajudamos-te em todas as etapas do conflito.
CAPACITAÇÃO
Workshops e projetos de educação para que possas decidir com segurança.
REPRESENTAÇÃO
Somos a tua voz junto das entidades reguladoras e decisores.
TUDO A QUE TENS DIREITOAconselhamento e apoio ao consumidor mais próximos e acessíveis.
Os consumidores têm direito a fazer escolhas informadas, seguras e sustentáveis. Devem ter a garantia de que escolhem produtos e serviços de qualidade e a preços acessíveis.
Porque um consumidor mais informado é um consumidor mais protegido.
Queres saber mais sobre os teus direitos?
Vê os nossos vídeo e descobre mais sobre as contas da casa, gestão do orçamento, compras com direitos, reparações e garantias e, claro, sobre a DECO!
DECO Sempre Contigo
Comprar Com Direitos
Consumo Consciente
Compras Saudáveis
Contas Certas
Contas da Casa
O Roadshow já está na estrada!
Sabe onde vamos estar e vem ter connosco.
Nesta Primavera levamos até ti tudo a que tens direito.
Em parceira com os municípios de norte a sul do país, a DECO vai estar ainda mais perto de ti, levando a sua unidade móvel até à tua cidade para te apresentar os Espaços DECO.
O Roadshow apoiou 6 mil consumidores!
Para apoiar e aconselhar as populações do sul e interior do país, a DECO em parceria com os municípios, fez-se à estrada.
Entre abril e junho, a unidade móvel da DECO passou por 14 localidades com a sua equipa de especialistas para falar e esclarecer todas as dúvidas dos consumidores.
A DECO esteve ainda mais perto de todos os portugueses!
Esta ação permitiu esclarecer dúvidas, resolver problemas concretos e reforçar a confiança dos cidadãos na gestão das suas decisões de consumo.
As principais questões colocadas pelos consumidores estiveram relacionadas com serviços essenciais, habitação, crédito e banca, saúde, apoios sociais e direitos do consumidor em geral.
A iniciativa contou com a participação de 25 parceiros locais, bem como com o apoio de 40 órgãos de comunicação social!
TUDO A QUE TENS DIREITO não termina aqui. Fica atento às novidades!
Direitos em Ação: Formação a pensar em ti!
A DECO vai dar início às ações de formação “Direitos em Ação”, dirigidas a técnicos e agentes locais das autarquias parceiras que integram a rede de Espaços DECO.
O programa, organizado em dois níveis, Iniciação e Aceleração, permite reforçar e aprofundar conhecimentos em matéria de direitos do consumidor.
Com esta formação, os profissionais passam a dispor de ferramentas e competências mais atualizadas para te informar, orientar e apoiar com maior rigor e eficácia.
Esta iniciativa contribui para uma rede de apoio ao consumidor mais preparada, próxima e capaz de responder aos desafios atuais.
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