Entre 17 de abril e 6 junho, a unidade móvel da DECO esteve em 14 cidades do interior do País, numa iniciativa financiada pela Comissão Europeia.
O Roadshow TUDO A QUE TENS DIREITO percorreu diversas localidades de norte a sul do país, incluindo Santarém, Elvas, Portalegre, Vendas Novas, Sabugal, Seia, Fornos de Algodres, Torre de Moncorvo, Macedo de Cavaleiros, Carregal do Sal, Vila Real, Felgueiras, Amarante e Baião, refletindo uma forte colaboração com os municípios e uma aposta clara na proximidade às comunidades locais. A equipa da DECO prestou informação e apoio a 5.626 consumidores, apresentou os Espaços DECO, distribuiu materiais informativos, divulgou ferramentas digitais e até surpreendeu os cidadãos com ofertas. A DECO esteve ainda mais perto de todos os portugueses!
Em parceria com os municípios, esta ação da DECO permitiu esclarecer dúvidas, resolver problemas concretos e reforçar a confiança dos cidadãos na gestão das suas decisões de consumo.
As principais questões colocadas pelos consumidores estiveram relacionadas com serviços essenciais (energia, telecomunicações e água), habitação, crédito e banca, saúde, apoios sociais e direitos do consumidor em geral.
A iniciativa contou ainda com a participação de 25 parceiros locais (entre escolas, universidades, universidades seniores e outras entidades), contribuindo para sensibilizar os cidadãos de diversas faixas etárias para os direitos do consumidor, bem como com o apoio de 40 órgãos de comunicação social, fundamentais para ampliar o alcance da ação.
O Roadshow surge como complemento ao trabalho permanente desenvolvido através da rede de parceiros que conta com 81 Espaços DECO, um serviço de proximidade consolidado que, em articulação com as autarquias, assegura atendimento regular, gratuito e especializado, bem como ações de informação e capacitação junto das comunidades. Esta rede, agora reforçada e com uma identidade renovada, tem como objetivo tornar o apoio ao consumidor ainda mais visível, acessível e próximo.
TUDO A QUE TENS DIREITO não termina aqui. Com este projeto, a DECO reforça o seu compromisso de estar próxima dos consumidores, promovendo uma cidadania mais informada, ativa e consciente.
Este projeto é cofinanciado pela União Europeia, através do Single Market Programme
